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近日，為提升供熱服務水平，西安供熱公司到寬城區(qū)供熱辦及所轄社區(qū)進行全面走訪，針對冬季供熱問題同供熱辦相關領導、社區(qū)書記開展座談。
寬城區(qū)供熱辦主任王健要求要關注特殊點位，做好投訴處置。他強調，要聯(lián)合街道、社區(qū)等部門合力開展“訪民問暖”專項活動，重點走訪供熱效果不佳的用戶、困難家庭、重點單位等，力爭在新的供暖期降低投訴量，及時有效化解居民各類供暖訴求。
在社區(qū)內，西安供熱公司相關工作人員與社區(qū)書記、網(wǎng)格員面對面交流，詳細詢問供暖情況、室內溫度等問題，積極講解夏季檢修的改造情況，認真聽取社區(qū)工作者的想法和建議，并強調西安供熱公司將持續(xù)強化供熱運行管理、實時監(jiān)測供暖數(shù)據(jù)、合理調整溫度，及時解決供熱過程中出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象，不斷提升居民的滿意度。
下一步，西安供熱公司將繼續(xù)強化與供熱行管部門、重點單位、所轄社區(qū)的協(xié)調聯(lián)動，為轄區(qū)居民提供更加安全、高效的供暖服務，以良好的作為贏得所管轄區(qū)居民對供熱工作的理解和支持，努力營造一個溫暖、和諧、幸福的供暖環(huán)境。
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