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(2007年10月12日長春市人民政府令第24號公布 自公布之日起施行 根據(jù)2010年11月19日長春市人民政府令第17號《長春市人民政府關(guān)于廢止、修改部分政府規(guī)章的決定》修正 根據(jù)2015年3月25日長春市人民政府令第61號《長春市人民政府關(guān)于修改部分政府規(guī)章的決定》修正 根據(jù)2017年10月26日長春市人民政府令第72號《長春市人民政府關(guān)于修改和廢止部分政府規(guī)章的決定》修正)
第一條 為加強城市供熱管理，維護熱用戶、熱經(jīng)營企業(yè)和熱生產(chǎn)企業(yè)的合法權(quán)益，促進供熱事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)《吉林省城市供熱條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱城市供熱是指利用熱電聯(lián)產(chǎn)、燃煤（電、氣、油）鍋爐、工業(yè)余熱、地熱所產(chǎn)生的蒸汽、熱水通過管網(wǎng)提供給熱用戶生產(chǎn)和生活用熱的行為。
本辦法所稱熱生產(chǎn)企業(yè)是指為熱經(jīng)營企業(yè)提供熱能的企業(yè)。
本辦法所稱熱經(jīng)營企業(yè)是指向熱用戶供應(yīng)熱能的企業(yè)。
本辦法所稱熱用戶是指利用熱經(jīng)營企業(yè)提供的熱能為其生產(chǎn)或者生活服務(wù)的單位和居民。
第三條 本辦法適用于本市城區(qū)供熱的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營、使用和管理。
第四條 城市供熱應(yīng)當遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，優(yōu)先發(fā)展集中供熱的原則，限制并逐步取消分散鍋爐供熱。
第五條 市城市供熱行政主管部門負責本市城市供熱管理工作，區(qū)城市供熱行政主管部門按照職責分工，負責本行政區(qū)域城市供熱的管理工作。
發(fā)展和改革、規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、勞動保障、財政、工商、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、公安等行政主管部門應(yīng)當按照各自職責，共同做好城市供熱管理工作。
第六條 市城市供熱行政主管部門應(yīng)當根據(jù)城市總體規(guī)劃和供需狀況，編制本市城市供熱專項規(guī)劃，經(jīng)批準后組織實施。
第七條 新建、改建、擴建城市供熱工程，應(yīng)當符合城市供熱專項規(guī)劃，由相關(guān)審批部門在征求市城市供熱行政主管部門意見后，依法履行基本建設(shè)程序。
城區(qū)內(nèi)新建、改建、擴建工程，其配套的供熱設(shè)施應(yīng)當與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時驗收。
第八條 新建、改建、擴建的熱電企業(yè)應(yīng)當遵循“以熱定電”的原則，按照設(shè)計的供熱能力保證供熱需要。
第九條 城市供熱工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當將竣工資料及時報送給城市供熱行政主管部門。
第十條 建設(shè)城市供熱工程應(yīng)當依據(jù)招投標法的規(guī)定確定設(shè)計、施工企業(yè)。
從事城市供熱工程設(shè)計、施工的企業(yè)，應(yīng)當具備相應(yīng)資質(zhì)。
第十一條 新建、改建、擴建城市供熱工程，應(yīng)當按照國家規(guī)定采用節(jié)能環(huán)保的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝。
新建住宅房屋應(yīng)當實行分戶控制供熱。既有住宅房屋應(yīng)當實行分戶控制供熱改造，分戶改造所需費用由房屋產(chǎn)權(quán)人承擔。
城市供熱應(yīng)當逐步推行計量供熱。
第十二條 城市供熱經(jīng)營實行許可制度。熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當具備下列條件:
（一）有穩(wěn)定、安全的熱源；
?。ǘ┯信c其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的資金；
（三）有健全的服務(wù)和安全管理制度；
?。ㄋ模┯芯邆湎鄳?yīng)的從業(yè)資格的供熱技術(shù)人員和安全管理人員；
?。ㄎ澹┓?、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第十三條 凡在本市城區(qū)內(nèi)設(shè)立熱經(jīng)營企業(yè)的，應(yīng)當向所在地的區(qū)城市供熱行政主管部門提出申請；供熱范圍夸行政區(qū)域的，應(yīng)當向市城市供熱行政主管部門提出申請。城市供熱行政主管部門自接到申請之日起十日內(nèi)對申請事項進行審查，符合條件的，頒發(fā)《經(jīng)營許可證》；不符合條件的，不予核發(fā)，書面通知申請人并說明理由。
第十四條 熱生產(chǎn)企業(yè)與熱經(jīng)營企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)與熱用戶應(yīng)當簽定供用熱合同。
供用熱合同的格式與內(nèi)容應(yīng)當符合國家和省的有關(guān)規(guī)定。
第十五條 本市供熱期限為十月二十五日至次年四月十日。熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)不得推遲供熱或者提前停止供熱。
居民熱用戶室內(nèi)主要房間（臥室、起居室）供熱溫度晝夜平均不得低于攝氏十八度。
第十六條 供熱期內(nèi)，熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)定居民熱用戶室內(nèi)溫度檢測點，定期測查室內(nèi)溫度。
第十七條 由于熱經(jīng)營企業(yè)責任造成熱用戶室溫低于規(guī)定標準的，應(yīng)當退還相應(yīng)熱費。
退費辦法由市價格主管部門會同市城市供熱行政主管部門制定。
第十八條 熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當保證正常供熱，因突發(fā)性故障不能保證正常供熱時，應(yīng)當立即組織搶修，并報告城市供熱行政主管部門。預(yù)計停止供熱八小時以上的，應(yīng)當及時通知熱用戶。停止供熱連續(xù)兩天或者累計七天以上，應(yīng)當依據(jù)供用熱合同的約定對熱用戶予以賠償。
第十九條 熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)未達到供熱服務(wù)質(zhì)量標準的，應(yīng)當在城市供熱行政主管部門規(guī)定的期限內(nèi)整改。整改期滿，仍未達到標準的，應(yīng)當根據(jù)供用熱合同的約定對熱用戶給予賠償。
熱經(jīng)營企業(yè)不得擅自放棄供熱。發(fā)生棄管供熱的，其供熱設(shè)施由城市供熱行政主管部門指定具備條件的熱經(jīng)營企業(yè)托管，并確定托管期限。
第二十條 熱經(jīng)營企業(yè)發(fā)生歇業(yè)、撤銷、分立、合并、名稱變更、法定代表人變更的，經(jīng)工商行政管理部門批準并辦理相關(guān)手續(xù)后，到城市供熱行政主管部門備案。
第二十一條 熱經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)讓、移交供熱設(shè)施的，應(yīng)當向城市供熱行政主管部門書面報告。
第二十二條 熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當建立健全各項管理制度，保證熱用戶室溫合格率、熱用戶報修修理及時率、供熱運行設(shè)備完好率達到規(guī)定標準。熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當向社會公布服務(wù)標準和質(zhì)量，公開報修、投訴電話，及時處理熱用戶反映的問題。
第二十三條 熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當根據(jù)城市供熱專項規(guī)劃發(fā)展熱用戶，需要發(fā)展熱用戶的，應(yīng)當向市城市供熱行政主管部門書面報告。
第二十四條 單位和居民需要供熱的，應(yīng)當向熱經(jīng)營企業(yè)提出申請并與其簽定供用熱合同，同時按照熱經(jīng)營企業(yè)的要求提供有關(guān)資料。熱用戶或者用熱面積發(fā)生變更的，應(yīng)當與熱經(jīng)營企業(yè)重新簽定供用熱合同。
第二十五條 熱用戶需要改造供熱系統(tǒng)或者停止供熱的，應(yīng)當在十月十五日前向熱經(jīng)營企業(yè)申報，經(jīng)同意后，方可改造供熱系統(tǒng)或者停止用熱。
第二十六條 熱用戶應(yīng)當按照供用熱合同及時繳納熱費。熱費標準按照市價格主管部門規(guī)定的標準執(zhí)行。
第二十七條 熱用戶享有下列權(quán)利:
?。ㄒ唬┍O(jiān)督熱經(jīng)營企業(yè)按照合同約定的數(shù)量和質(zhì)量向熱用戶供熱；
?。ǘ峤?jīng)營企業(yè)收取的熱費及確定的熱價申請復(fù)核；
?。ㄈ┱埱筚r償由于熱經(jīng)營企業(yè)的責任或者侵權(quán)行為所造成的損失。
第二十八條 熱用戶禁止下列行為:
?。ㄒ唬┥米詫⒆越ǖ墓嵩O(shè)施與熱經(jīng)營企業(yè)的管網(wǎng)連接；
?。ǘ┰诠嵯到y(tǒng)上安裝放水設(shè)施及熱水循環(huán)裝置；
（三）擅自增加用熱面積；
?。ㄋ模┥米哉{(diào)節(jié)進戶閥門；
?。ㄎ澹┥米愿淖児嵊猛竞透膭庸嵩O(shè)施；
?。┢渌麚p壞供熱設(shè)施和影響供熱的行為。
第二十九條 住宅供熱系統(tǒng)實行分戶控制的，熱用戶室外供熱設(shè)施由熱經(jīng)營企業(yè)負責維修、管理，熱用戶室內(nèi)供熱設(shè)施由熱用戶自行維修或者委托維修。
住宅供熱系統(tǒng)未實行分戶控制的，熱用戶樓外入戶閥門外（含閥門）的供熱設(shè)施由熱經(jīng)營企業(yè)負責維修、管理，熱用戶樓外入戶閥門內(nèi)的供熱設(shè)施由熱用戶自行維修或者委托維修。
第三十條 城市建設(shè)工程涉及供熱管網(wǎng)及設(shè)施的，應(yīng)當?shù)綗峤?jīng)營企業(yè)辦理會簽手續(xù)。
第三十一條 任何單位和個人禁止下列行為:
?。ㄒ唬p壞或者擅自拆改、移動供熱設(shè)施；
?。ǘ┰诠芫W(wǎng)上堆放物品，利用管網(wǎng)、管支架懸掛廣告牌匾；
?。ㄈ├霉芫W(wǎng)溝排放雨水、污水；
（四）其他影響供熱設(shè)施安全的行為。
第三十二條 違反本辦法第十三條規(guī)定，未取得《經(jīng)營許可證》擅自經(jīng)營供熱的，由城市供熱行政主管部門責令停止經(jīng)營，并處以三千元以上一萬元以下的罰款。危害公共安全，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十三條 違反本辦法第十五條第一款規(guī)定，熱經(jīng)營企業(yè)推遲供熱或者提前停止供熱的，由城市供熱行政主管部門處以應(yīng)當供熱而未供熱期間熱費總額二倍以上十倍以下的罰款。
第三十四條 違反本辦法第十九條第二款規(guī)定，熱經(jīng)營企業(yè)擅自棄管供熱的，由市城市供熱行政主管部門處以應(yīng)當供熱而未供熱期間熱費總額二倍以上十倍以下的罰款。
第三十五條 違反本辦法第二十八條規(guī)定的，由城市供熱行政主管部門予以警告，并責令限期改正；逾期未改正的，處以五百元以上三千元以下的罰款。
第三十六條 違反本辦法第三十一條規(guī)定的，由城市供熱行政主管部門責令限期改正；逾期未改正的，處以一千元以上五千元以下的罰款；造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當依法賠償。
第三十七條 有關(guān)單位和個人對市城市供熱行政主管部門及其工作人員的行政執(zhí)法工作，應(yīng)當給予支持和配合，不得拒絕和妨礙城市供熱管理行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)。
第三十八條 城市供熱行政主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管機關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十九條 各縣（市）的供熱管理，可以參照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。
第四十條 本辦法自公布之日起施行。2004年6月22日公布修改的《長春市城市供熱管理辦法》同時廢止。
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